Di 9kis, kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi hiburan, bukan beban. Kami menyediakan pelbagai alat dan sokongan untuk memastikan setiap pengguna Malaysia dapat menikmati platform kami dengan selamat, terkawal, dan bertanggungjawab.
Pengenalan
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti perjudian – sama ada bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, permainan slot, live baccarat, atau roulette – sebagai satu bentuk hiburan yang terkawal dan sedar. Di 9kis, kami tidak sekadar menyediakan platform permainan terbaik Malaysia; kami turut memastikan setiap pengguna faham risiko dan mempunyai akses kepada alat yang membantu mereka bermain dengan bijak.
Realiti perjudian adalah mudah: tidak semua orang menang setiap masa. Wang yang anda gunakan untuk bertaruh sepatutnya dianggap sebagai kos hiburan, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Sekiranya anda dapati diri anda bermain melebihi kemampuan, mengejar kerugian, atau perjudian mula mempengaruhi kehidupan harian anda, 9kis ada di sini untuk membantu.
Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan. Kami melabur dalam teknologi pengesanan tingkah laku bermasalah, menyediakan alat kawalan diri yang komprehensif, dan bekerjasama dengan organisasi sokongan tempatan Malaysia untuk memastikan pengguna yang memerlukan bantuan dapat mendapatkannya dengan mudah dan tanpa stigma.
Kami membina budaya permainan bertanggungjawab di 9kis berasaskan empat prinsip teras: kesedaran diri, kawalan, keseimbangan, dan sokongan. Keempat-empat prinsip ini dicerminkan dalam setiap aspek platform kami – dari reka bentuk antara muka yang tidak menggalakkan pertaruhan impulsif, hingga sistem notifikasi yang mengingatkan anda apabila telah bermain terlalu lama.
Bertaruh pada EPL atau Liga Super Malaysia sepatutnya menambah keseronokan menonton, bukan menambah tekanan kewangan. Bermain permainan slot atau baccarat sepatutnya menjadi cara untuk bersantai, bukan pelarian daripada masalah. Di 9kis, kami mahu anda sentiasa memegang kawalan – bukan sebaliknya.
Alat & Ciri
Semua alat ini tersedia percuma dalam akaun 9kis anda. Tiada bayaran, tiada soalan – hanya kawalan penuh di tangan anda.
Tetapkan had deposit maksimum anda dalam Ringgit Malaysia (RM) untuk sehari atau seminggu. Setelah had tercapai, sistem 9kis akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik – termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan FPX.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat daripada pertaruhan buat sementara waktu sehingga tempoh had tamat.
Tetapkan berapa jam maksimum anda mahu bermain sehari. 9kis akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa, dan secara automatik melog keluar anda apabila had tercapai.
Perlukan rehat pendek? Gunakan ciri cool-off untuk menyekat akaun anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi di 9kis.
Sekiranya anda merasakan perjudian mula menjadi masalah, gunakan ciri pengecualian diri untuk menyekat akaun anda selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh tamat.
9kis menghantar notifikasi automatik apabila anda telah bermain terlalu lama, menghampiri had deposit, atau corak pertaruhan anda berubah secara mendadak – membantu anda kekal sedar dan terkawal pada setiap masa.
Panduan Langkah demi Langkah
Menetapkan had permainan mengambil masa kurang daripada 2 minit. Ikuti langkah mudah berikut:
Akses akaun anda melalui butang Log Masuk di bahagian atas halaman. Pastikan anda berada di peranti yang selamat dan peribadi.
Klik pada ikon profil anda di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" daripada menu lungsur.
Dalam halaman tetapan, cari tab "Permainan Bertanggungjawab" di mana semua alat kawalan diri 9kis disenaraikan dengan jelas.
Masukkan jumlah had deposit (RM), had kerugian, atau had masa yang sesuai dengan bajet dan gaya hidup anda. Semua had boleh dikurangkan dengan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
Sahkan perubahan anda melalui e-mel pengesahan yang dihantar ke alamat berdaftar anda. Had akan berkuat kuasa segera selepas pengesahan.
Alat Sokongan
Selain alat dalam platform, 9kis turut menyediakan laluan sokongan luar untuk pengguna yang memerlukan bantuan lebih mendalam.
Pasukan sokongan 9kis sedia membantu anda pada bila-bila masa – sama ada untuk pertanyaan teknikal atau sekadar ingin bercakap tentang kebimbangan permainan anda. Kami tidak menghakimi.
Hantarkan keprihatinan anda secara sulit ke support@9kis.net. Pasukan kami akan membalas dalam masa 24 jam dan membantu anda mencari penyelesaian yang terbaik.
9kis menyediakan borang penilaian kendiri ringkas dalam akaun anda yang membantu anda menilai sama ada tabiat perjudian anda masih dalam tahap selamat atau memerlukan perhatian segera.
Sekiranya anda atau keluarga anda memerlukan bantuan profesional berkaitan ketagihan perjudian, pasukan 9kis boleh memberikan maklumat tentang pusat kaunseling dan sokongan yang beroperasi di seluruh Malaysia.
Penilaian Kendiri
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Ini bukan ujian formal – hanya panduan untuk membantu anda merenung tabiat perjudian anda sendiri.
Kenali Tandanya
Perjudian bermasalah boleh berlaku kepada sesiapa sahaja – tanpa mengira latar belakang, pendapatan, atau pengalaman bermain. Kenali tanda-tanda awal sebelum ia menjadi lebih serius:
Sekiranya anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan 9kis atau menggunakan alat pengecualian diri segera.
Soalan Lazim
Janji Kami
Ini bukan sekadar tanggungjawab korporat. Ini adalah nilai teras yang membentuk cara kami membina dan mengendalikan platform 9kis setiap hari.
Kami menjalankan pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan pada titik-titik tertentu semasa penggunaan platform. Tiada kompromi untuk perlindungan kanak-kanak.
Sistem AI 9kis memantau corak pertaruhan secara masa nyata dan akan memberikan amaran atau menghubungi pengguna yang menunjukkan tanda-tanda tingkah laku bermasalah.
Semua kakitangan sokongan 9kis menjalani latihan khusus tentang permainan bertanggungjawab dan cara membantu pengguna yang mungkin memerlukan sokongan.
9kis menerbitkan laporan dalaman tentang keberkesanan program permainan bertanggungjawab kami dan sentiasa mencari cara untuk memperbaiki pendekatan kami.